MENU
Platform
Oplossingen
Partners
Resources
Over ons
De e-commerce industrie groeit jaarlijks 23%. Er wordt voorspeld dat tegen 2040 95% van alle aankopen online zullen gebeuren (bron: Nasdaq). Jouw taak, ongeacht hoe accuraat die cijfers zullen blijken, is de juiste strategieën en middelen opzetten om klanten regelmatig terug te doen komen.
De conversiecijfers van een bestaande klant liggen hoger dan 60%, vergeleken met een schamele 5% voor nieuwkomers. Nu customer acquisition costs steeds verder stijgen, moet jij ervoor zorgen dat mensen meerdere aankopen doen in je shop. Anders kosten die klanten meer dan wat ze opbrengen. Daarom gebruik je Actito, het customer activation platform.
Wanneer beschouw je marketing als "goed genoeg"? Zijn je klanten het daar wel mee eens? Er bestaan heel wat marketing automation oplossingen, maar het gros ontbreekt flexibiliteit als het op data modelling en customer journey management aankomt, beiden vitale ingrediënten voor langdurig succes. Actito onderscheidt je op die manier van de one-size-fits-all marketer.
Met Actito kan je bewijzen dat marketing een profit center is, dankzij de gedetailleerde rapporten per kanaal over een breed gamma van standaard reportings.
De hamvraag blijft echter: hoeveel revenue genereren jouw campagnes? Daar komen Actito's inzichtelijke revenue dashboards van pas. Volg totale revenue, revenue per kanaal, per campagne, toestel en meer. Perfect om nieuwe mogelijkheden te verkennen waarmee je jouw ROI verder kunnen verhogen. En dan hebben we het nog niet over A/B testing en filters per segment gehad...
We hebben 20 jaar digitale marketingexpertise in een oplossing gegoten die snel uitgerold kan worden om sterk gepersonaliseerde customer experiences te bieden. Een voorgebouwd datamodel, customer journey templates en dashboards geven je alvast een vliegende start op vlak van customer activation.
Daarna heb je totale vrijheid om alles te verfijnen volgens jouw specifieke doelgroepen en touch points. Aangezien je al na vier weken van start kunt gaan, heb je tijd in overvloed om je concurrenten voor te zijn.
Vorig jaar lieten bedrijven maar liefst 756 miljard US dollar schieten door een gebrek aan personalisatie en/of vertrouwen van de consument (bron: Accenture). Je klant verwacht twee belangrijke dingen van jou: relevant zijn en tonen dat je hen niet vergeten bent. Daarvoor heb je een datamodel nodig dat nauwgezet vastlegt wie je klanten zijn en hoe ze met je merk interageren. Bovendien moet je communicatie telkens op het juiste moment verstuurd worden, zij het reactief of proactief.
Met Actito krijg je een flexibel datamodel en een krachtige customer journey builder. Die flexibiliteit staat je toe om hoogst relevante en gepersonaliseerde boodschappen te versturen op ieder gunstig moment doorheen de customer lifecycle.
Stel je voor: je eigen databasestructuur voor marketing, met customer activation als enig doel. Actito is het hart van je marketing, waar alle relevante customer data en interacties samen komen. De no-code targeting module en personalisatiesuggesties helpen je al die data te vertalen naar relevante, betekenisvolle boodschappen die je klanten zullen plezieren.
Wanneer data en kanalen verspreid zitten binnen je marketing stack, wordt het al snel moeilijk om campagnes en resultaten samen te brengen. Elk kanaal binnen Actito komt met een vertrouwd interface, met dezelfde kwalitatieve customer data ter beschikking. Of je nu via je website, (transactionele) e-mail, SMS of push wil communiceren: je zal het telkens op een manier doen die overduidelijk de jouwe is.
80% van de retailers wereldwijd geeft aan dat internationale handel winstgevend is, met handelaars die wel tot 1.000% meer verkopen na een uitbreiding naar andere landen (eMarketer). Taal is één van de sterkste personalisaties die een merk kan bieden. Daarom hebben we het je zo makkelijk mogelijk gemaakt om je campagnes gelijktijdig in meerdere talen te bouwen.
Data security zit diep verweven in onze software. Als Europees platform is Actito perfect voor e-commerce spelers om opt-in management om te zetten naar een ware opportuniteit om dichter bij hun klanten te komen. Het recht om vergeten te worden, data portability, een GDPR data processing register en andere fundamentele principes van de GDPR zijn allemaal toegankelijk voor marketers en DPO's. Bovendien wordt je data veilig gehost in onze eigen data centers binnen Europa.
Onze succesverhalen: E-commerce
