E-mailtoegankelijkheid: de nieuwe uitdaging voor marketeers
10 September 2025
L'accessibilité des emails : le nouveau défi des marketeurs
Stel je voor dat bijna een vijfde van je klanten je e-mails niet kan lezen. Dit is de realiteit voor veel bedrijven vandaag. E-mailtoegankelijkheid, lang over het hoofd gezien, wordt een belangrijke zorg voor marketeers.
Tijdens een recent webinar georganiseerd door Actito en Badsender, deelden experts hun inzichten over dit actuele onderwerp.
Dit is wat je moet weten.
Een verschuiving in perspectief
Toegankelijkheid gaat niet alleen over permanente beperkingen. Het gaat ook over de oma die naar haar smartphone tuurt, de manager die e-mails checkt in een overvolle metro, of de student met een gebroken pols. In werkelijkheid hebben we er allemaal op een bepaald moment mee te maken.
De wet bemoeit zich ermee
Europa heeft besloten actie te ondernemen. Sinds juni 2025 verplicht de European Accessibility Act bedrijven om hun digitale diensten toegankelijk te maken, inclusief marketing e-mails. Maar onthoud: dit is niet alleen een beperking. Het is ook een kans om je publiek met potentieel 18% te vergroten.
De 5 gouden regels voor toegankelijke e-mail volgens experts
Regel 1: Focus op contrast en leesbaarheid
Geen tekst meer over achtergrondafbeeldingen! Contrast is essentieel. Streef naar lettertypen van minimaal 14 pixels op desktop, 16 op mobiel. En vergeet de spatiëring niet: je regels moeten ademen met een regelafstand van minimaal 1,5 keer de lettergrootte.
En die GIFs die knipperen als een kerstboom? Vergeet ze maar. Ze veroorzaken eerder hoofdpijn dan dat ze aandacht trekken.
Regel 2: Structureer je inhoud
Zie je e-mail als een goede roman: het heeft een duidelijke structuur nodig. Gebruik koppen en subkoppen om je inhoud te organiseren. Dit helpt niet alleen je lezers bij het navigeren, maar leidt ook schermlezers door je content.
Regel 3: Verzorg je alt-teksten
Elke afbeelding heeft alt-tekst nodig. Wees beknopt maar beschrijvend. Deze tekst moet de belangrijkste informatie van de afbeelding overbrengen, niet alleen beschrijven wat er te zien is.
Regel 4: Schrijf om begrepen te worden
Vergeet marketingjargon en ingewikkelde zinnen. Streef naar helderheid en beknoptheid. Een tip die aansloeg: besteed aandacht aan je preheader. Dit bepaalt of je e-mail wordt gelezen... of direct naar de prullenbak gaat.
Regel 5: Beheers de technische aspecten
Achter de schermen speelt HTML-code ook een rol. Semantische structuur, taaldeclaratie, alt-teksten voor afbeeldingen... Al deze technische elementen maken een verschil voor schermlezers.
Revivez l'Activation Talk : Accessibilité numérique & Emailing
Vous souhaitez approfondir le sujet ? Ne manquez pas le replay de notre Activation Talk "Accessibilité numérique & Emailing : êtes-vous prêts ?". Plongez dans les détails avec nos experts d'Actito et Badsender, et découvrez comment mettre en pratique ces conseils pour rendre vos emails accessibles à tous. Une opportunité unique d'enrichir vos compétences en marketing digital et de vous démarquer dans un monde où l'accessibilité devient incontournable.
Hulpmiddelen
Gelukkig sta je er niet alleen voor. E-mail editors zoals Actito integreren steeds meer functies om toegankelijkheid te vergemakkelijken. En bedrijven zoals Badsender bieden evaluatieroosters om je meer inzicht te geven.
Waar te beginnen?
Met het oog op deze uitdaging raden experts aan om te beginnen met transactionele e-mails. Orderbevestiging, factuur, afspraakherinnering... Deze berichten zijn essentieel in de klantreis. Ze toegankelijk maken is al een grote stap vooruit.
Uiteindelijk gaat e-mailtoegankelijkheid niet alleen over wettelijke naleving. Het is een manier om je klanten te laten zien dat je om hen geeft, om iedereen. En dat is de beste marketing die er is.