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CONDITIONS D'UTILISATION ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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1348 Louvain-la-Neuve

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TVA : BE 471 860 557

En accédant à ce site web et en utilisant le logiciel Actito, vous acceptez expressément les conditions générales suivantes.

Droits de propriété intellectuelle

Le contenu de ce site, incluant les marques, logos, dessins, données, noms de produits ou d'entreprises, textes, images, etc. est protégé par des droits de propriété intellectuelle et appartient à Actito ou à des tiers habilités.

Limitation de responsabilité

Les informations disponibles sur le site sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent donc pas être considérées comme un conseil personnel, professionnel ou juridique pour l'utilisateur.

Actito met tout en œuvre pour garantir que les informations mises à disposition soient complètes, correctes, exactes et à jour. Malgré ces efforts, des inexactitudes peuvent survenir dans la communication de ces informations. Si les informations fournies contiennent des inexactitudes ou si certaines informations présentes sur le site ou accessibles via celui ci ne sont pas disponibles, Actito mettra tout en œuvre pour rectifier la situation dans les meilleurs délais.

Actito ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des informations présentes sur ce site. Le gestionnaire du site doit être contacté si l'utilisateur constate des inexactitudes dans les informations fournies sur le site.

Le contenu du site (y compris les liens) peut être ajusté, modifié ou étendu à tout moment, sans annonce ni préavis. Actito ne garantit pas le bon fonctionnement du site web et ne peut en aucun cas être tenue responsable d'un mauvais fonctionnement ou d'une indisponibilité temporaire du site, ni d'un quelconque dommage, direct ou indirect, pouvant résulter de l'accès au site ou de son utilisation.

Actito ne peut en aucun cas être tenue responsable, directement ou indirectement, spécifiquement ou autrement, envers quiconque, de tout dommage attribuable à l'utilisation de ce site ou de tout autre, notamment en raison de liens ou d'hyperliens, y compris, sans s'y limiter, toute perte, interruption de travail, dommage aux programmes de l'utilisateur ou à d'autres données présentes sur son système informatique, matériel, logiciel ou autre.

Le site web peut contenir des liens hypertextes vers des sites ou des pages de tiers, ou y faire référence indirectement. Le placement de ces liens n'implique en aucune façon une approbation implicite du contenu de ces sites ou pages. Actito déclare expressément n'avoir aucune autorité sur le contenu ou les autres caractéristiques de ces sites web et ne peut en aucun cas être tenue responsable de leur contenu, de leurs caractéristiques, ou de tout autre dommage résultant de leur utilisation.

Législation et tribunaux compétents

Ce site est régi par le droit belge. Seul le Tribunal de l'Entreprise du Brabant Wallon est compétent pour trancher tout litige.

Protection de vos données personnelles

Actito prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Bien que la plupart des informations disponibles sur ce site n'exigent pas la communication de données personnelles pour y accéder, l'utilisateur peut être amené à fournir certaines informations personnelles dans certains cas.

Les paragraphes suivants décrivent le type de données que nous collectons, les finalités de cette collecte, ainsi que les moyens dont vous disposez pour faire valoir vos droits.

Si ce document ne répond pas à toutes vos questions sur la gestion de vos données personnelles, n'hésitez pas à contacter notre Délégué à la Protection des Données par courrier ou par e-mail à privacy@actito.com.

Qui collecte vos données ?

Vos données sont collectées par Actito S.A., une société de droit belge dont le siège social est situé au 1, avenue Athéna, 1348 Louvain la Neuve, immatriculée sous le numéro de TVA BE 0471 860 557.

Quelles données collectons nous ?

Nous collectons un ensemble de données relatives à nos utilisateurs et visiteurs, via des formulaires et sur les pages de ce site web. Elles incluent votre nom et prénom, le nom de votre entreprise, vos adresses postale et e-mail, l'adresse IP de votre navigateur, la durée de votre visite et les pages consultées. Nous enregistrons également vos préférences de communication. En tant qu'utilisateur du logiciel Actito, vous nous fournissez également votre adresse e-mail ainsi que vos nom et prénom.

Dans quel but ?

Nous utilisons les données collectées via ce site pour :

Répondre à vos questions concernant nos produits ;
Vous envoyer les documents et informations que vous avez demandés ;
Communiquer avec vous à des fins marketing, via vos canaux préférés (e-mail, courrier, SMS ou en ligne) ;
Mieux comprendre vos besoins et préférences afin de mieux vous servir ;
Faciliter votre navigation et réaliser des mesures d'audience.

Les données que vous nous fournissez en tant qu'utilisateur du logiciel Actito servent uniquement à vérifier que l'accès à la licence est accordé aux seules personnes autorisées.

Combien de temps conservons nous vos données ?

Nous conservons vos données déclaratives pendant deux ans après votre dernière interaction avec l'un des canaux que nous utilisons. Après leur suppression, nous conservons une piste d'audit permettant de prouver, si nécessaire dans le cadre d'une procédure judiciaire, que nous avons respecté nos obligations légales, pendant une durée équivalente au délai de prescription des procédures civiles et pénales.

Vos données de navigation et vos préférences sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois. Vous pouvez à tout moment consulter et modifier ces données via l'interface de gestion des cookies.

Avec qui partageons nous vos données ?

Nous pouvons transmettre les données que vous nous avez communiquées à nos filiales (par exemple Actito France). Nous ne partagerons jamais vos données déclaratives avec des tiers. Nous pouvons travailler avec des sous traitants pour certaines opérations (par exemple la fonctionnalité SMS). Ceux ci sont également tenus de respecter l'ensemble des engagements que nous avons pris envers vous en matière de confidentialité des données.

Vous trouverez ci dessous la liste de nos sous traitants et de nos différents partenaires :

Sous traitants :

CM.com : spécifiquement pour l'envoi de SMS (situé en Belgique)
OVH : DNS situé en Europe

Dans le cas de l'utilisation de technologies spécifiques, Actito peut partager certaines de vos données avec les partenaires dont vous utilisez les technologies.

Partenaires :

Luzmo NV : module « Actito Marketing Intelligence » (AMI)
LVLP SRL : module « Actito Loyalty Program » (ALP)
Ibexa AS : module « Actito Predictive Scoring » (DXP)
Moonfish : module « Actito Predictive Scoring » (APS)
Raptor Services A/S : module « Actito Product Recommendations » (APR), module « Actito Customer Signals » (ACS), et module « Customer Data Platform » (CDP)
Qualifio SA : module « Actito Engage »

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à tout moment, gratuitement :

L'accès à vos données personnelles ;
La rectification de vos données personnelles ;
La portabilité de vos données personnelles ;
De vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins marketing ;
De consulter l'ensemble des données supprimées (dans ce dernier cas, nous conserverons toujours un identifiant permettant de démontrer notre conformité à nos obligations légales).

Pour exercer vos droits, envoyez un courrier à l'adresse de la société ou un e-mail à privacy@actito.com, en fournissant une preuve de votre identité.

Par ailleurs, vous pouvez modifier vos choix en matière de gestion des cookies à tout moment via l'interface de gestion des cookies.

Comment utilisons nous les cookies de navigation et les fichiers de suivi des messages ?

Lors de votre visite, des cookies peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Nous procédons ainsi afin de garantir que le site soit adapté aux utilisateurs récurrents. Ces petits fichiers texte ne sont pas utilisés pour suivre votre activité sur d'autres sites que vous visitez. Vous pouvez bloquer ces cookies dans votre navigateur ou modifier les paramètres de celui ci pour recevoir une notification lorsqu'un cookie est installé, ou pour supprimer les cookies de votre disque dur.

Quels cookies utilisons nous ?

Cookies nécessaires : ils rendent le site utilisable en activant des fonctions de base telles que la navigation dans les pages et l'accès aux zones sécurisées du site web. Notre site ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Cookies de préférence : ils nous permettent de mémoriser les informations qui influencent le comportement ou l'affichage du site, telles que votre langue ou région préférée.
Cookies statistiques : ils nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site en collectant et en communiquant des informations de manière anonyme.
Cookies marketing : ils servent à suivre les visiteurs à travers les sites web. L'objectif est d'afficher des publicités pertinentes et intéressantes pour chaque utilisateur, et donc plus valorisantes pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Cookie de suivi Actito : ce cookie nous permet de vérifier que vous avez accédé à une page ou à un ensemble de pages spécifique. Il est installé sur votre disque dur lorsque nous vous envoyons une campagne e-mail et que vous cliquez sur l'un des liens vers le site d'Actito.
Cookies des réseaux sociaux : ces cookies permettent d'établir un lien avec les différents réseaux sociaux que nous utilisons, afin d'évaluer l'efficacité de notre publicité.
Pixel Actito : lorsque nous vous envoyons un e-mail, nous vous envoyons également automatiquement une petite image graphique transparente (un pixel ou balise web) qui nous permet de vérifier si vous avez ouvert l'e-mail. Cela nous aide à éviter d'envoyer des e-mails à des destinataires qui ne les ouvrent jamais, et à éviter d'encombrer les boîtes mail et les serveurs.

Utilisation de l'Intelligence Artificielle

Actito peut utiliser l'intelligence artificielle (IA) et l'intégrer à son logiciel afin de proposer des services additionnels, notamment le développement d'outils, de fonctionnalités et de diverses applications pour le client. Dans ce cadre, Actito se réserve le droit d'utiliser les données fournies par le client dans l'IA afin de l'entraîner et de l'améliorer en continu. Les données pouvant être traitées avec l'IA ne seront traitées qu'avec le consentement du client et ne constituent pas des données personnelles du client. Par ailleurs, Actito ne peut être tenue responsable de l'utilisation de l'IA par le client dans le logiciel Actito, ni des données que le client saisit dans le logiciel Actito.

Mise à jour

Actito se réserve le droit de modifier cette politique afin de tenir compte des réglementations les plus récentes en vigueur. La dernière version sera toujours disponible sur notre site. Cette version a été mise à jour le 15/10/2024.