Notification push

Qu'est-ce qu'une notification push ?

Il en existe deux types. Les notifications push app touchent les personnes qui ont installé votre application mobile et accepté les notifications. Les notifications web push touchent les visiteurs qui ont autorisé votre site à leur envoyer des notifications dans leur navigateur, sur ordinateur ou mobile, sans application. Les deux contiennent un texte court, souvent une image et un lien, et peuvent être personnalisées et déclenchées par le comportement. Ces bonnes pratiques des notifications push et ce panorama des différents types de notifications push vous aident à démarrer.

Les notifications push ramènent vos contacts sur votre application ou votre site au bon moment : une baisse de prix, un produit de retour en stock, un rappel ou une offre personnalisée. Elles sont immédiates et ne coûtent rien à l'envoi, mais elles exigent de la pertinence et une fréquence maîtrisée, faute de quoi les contacts les désactivent.

Actito envoie les notifications push app et web depuis la même plateforme que vos emails et vos SMS (voir Push dans la documentation). Vous les déclenchez depuis des scénarios automatisés, vous les personnalisez avec vos données clients et vous les combinez avec d'autres canaux dans un même parcours pour augmenter la rétention et les visites de retour.