Customer-Engagement-Plattformen im Vergleich
Actito vs. Salesforce Marketing Cloud: die Alternative aus Europa
Actito passt zu dir, wenn dein Marketingteam eine europäische Plattform selbst steuern soll: 11 native Kanäle, ein Expertenteam für Zustellbarkeit an deiner Seite, Datenhosting in der EU und inklusive Zugang zur Ibexa Agentic Marketing Platform. Salesforce Marketing Cloud passt, wenn dein Unternehmen bereits mit Salesforce CRM und Data 360 arbeitet und das Budget und die Partner hat, um eine große Suite zu betreiben.
Actito vs. Salesforce Marketing Cloud im Überblick
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Actito
Europäische Marken, deren Marketingteams Kampagnen selbst umsetzen
Von Grund auf europäisch, ISO-27001-zertifiziert
4,3/5 auf G2
- Ibexa Agentic Marketing Platform inklusive
- Included: Kanäle 11 native Kanäle, darunter RCS, WhatsApp, Wallet-Pässe, Callcenter und Print
- Included: KI-Agenten Actito Agents, ein großer Agentenkatalog und deine eigenen Agenten
- Included: Sicherheit und Compliance DSGVO- und NIS-2-konform. Einwilligungen, Kommunikationseinstellungen, automatische Löschung und Verarbeitungsverzeichnis integriert
- Included: Zustellbarkeit Eigenes Expertenteam, automatisches IP-Warming, Smart Filter
- Included: Support Ein eigenes Supportteam per E-Mail, Chat und Telefon, auf Wunsch mit erweiterten Servicezeiten, dazu dein Account Manager. Auf G2 mit 9,1/10 für die Supportqualität bewertet
- Included: Kostenmodell Zwei Pakete, Standard und Advanced, je nach Anzahl aktiver Profile und Userlizenzen
- Included: Implementierungsdauer Laut G2-Rezensionen im Schnitt 2 Monate. In wenigen Wochen einsatzbereit.
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Salesforce Marketing Cloud
Unternehmen, die auf Salesforce CRM und Data 360 aufbauen
US-Unternehmen, EU-Hosting je nach Produkt und Vertrag
4,0/5 auf G2
- Agentforce nach Nutzung abgerechnet, über Flex Credits
- Included: Kanäle E-Mail, SMS, WhatsApp, Push, In-App und RCS
- Included: KI-Agenten Campaign Agent (Marketing Cloud Next), Budget Optimization und Data Guardian (Add-on Marketing Intelligence)
- Included: Sicherheit und Compliance Daten können in die USA übermittelt werden, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und von Binding Corporate Rules
- Included: Zustellbarkeit Sender Authentication Package: eigene Domain und IP-Adresse
- Included: Support Auf G2 mit 7,7/10 für die Supportqualität bewertet
- Included: Kostenmodell Basisabo plus kostenpflichtige Add-ons, Premier Support und Agentforce-Credits
- Included: Implementierungsdauer Laut G2-Rezensionen im Schnitt 3 Monate. Bei Multi-Brand- oder Enterprise-Projekten laut Salesforce-Partnern 4 bis 6 Monate oder länger.
4.3/5
auf G2, aus 180 verifizierten Rezensionen
400+
Marken, darunter Deutsche Bank und Libération
99%+
branchenführende Zustellbarkeit
20+
Jahre E-Mail-Expertise
Warum Teams sich für Actito als Alternative zu Salesforce Marketing Cloud entscheiden
Welche Plattform ist im Marketingalltag leichter zu bedienen?
Actito
Eine Oberfläche, die für Marketer gemacht ist: ein No-Code-Editor mit Drag-and-drop und fertigen Vorlagen. Segmente baust du aus Verhaltensdaten, soziodemografischen Daten und Transaktionsdaten. Dein Marketingteam startet Kampagnen, Formulare und Szenarien selbst, ganz ohne technische Vorkenntnisse.
Salesforce Marketing Cloud
Eine leistungsfähige Suite mit sehr breitem Funktionsumfang und einer entsprechend steilen Lernkurve. SQL-Abfragen und AMPscript gehören zum Alltag. Deshalb ist das Marketingteam selbst bei kleinen Aufgaben oft auf die IT oder externe Beratung angewiesen.
Ergebnis : Actito, für Marketingteams, die Kampagnen starten wollen, ohne auf die IT oder externe Beratung zu warten.
KI-Agenten im Vergleich
Actito
Der Zugang zur Ibexa Agentic Marketing Platform ist in beiden Paketen enthalten, in Standard und in Advanced. Damit bekommst du:
- Actito Agents: Editorial Creator, Omnichannel Adopter, Report Generation und den Actito AI Assistant, die direkt mit deinen Kampagnen, Kontakten und Kanälen arbeiten
- Einen großen Agentenkatalog, sofort einsatzbereit auf der Plattform
- Deine eigenen Agenten, von deinem Team für deine Workflows entwickelt
Nichts geht raus, bevor du es freigibst.
Salesforce Marketing Cloud
Campaign Agent ist in den Editionen von Marketing Cloud Next enthalten. Budget Optimization und Data Guardian gehören zum Add-on Marketing Intelligence. Alle drei sind seit Oktober 2026 allgemein verfügbar. Wer Agentforce darüber hinaus nutzt, zahlt separat: über Flex Credits, pro Konversation oder mit Add-ons pro Userlizenz.
Ergebnis: Bei Actito ist der Zugang zur Ibexa Agentic Marketing Platform in deinem Paket enthalten: Actito Agents, ein großer Katalog fertiger Agenten und die Möglichkeit, eigene zu entwickeln. Salesforce integriert Agentforce-Agenten in die eigene Plattform und rechnet ihre Aktionen über Flex Credits ab.
Wo liegen deine Daten und wie steht es um die DSGVO?
Actito
Von Grund auf europäisch. Eine zu 100 % europäische Infrastruktur, alle Daten auf Servern in der EU, ISO-27001-zertifiziert, DSGVO- und NIS-2-konform. Actito steht in engem Austausch mit europäischen Aufsichtsbehörden wie der französischen Datenschutzbehörde CNIL. So unterstützt das Produkt neue Vorgaben, sobald sie gelten.
- Erfassung ausdrücklicher Einwilligungen
- Kommunikationseinstellungen nach Kanal und Nachrichtentyp
- Automatische Datenlöschung nach Ablauf deiner Aufbewahrungsfrist
- Ein Verarbeitungsverzeichnis, mit dem du deine Compliance dokumentierst
Salesforce Marketing Cloud
US-Unternehmen und damit dem US-Gesetz CLOUD Act unterworfen, wie Salesforce in den eigenen FAQ angibt. EU-Hosting ist möglich, allerdings mit Einschränkungen:
- Verträge für Marketing Cloud Engagement, die bis einschließlich 28. November 2019 unterzeichnet wurden, werden in den USA gehostet
- Fällt ein europäischer Standort von Marketing Cloud Engagement im Katastrophenfall aus, werden die Daten in den USA wiederhergestellt
Ergebnis: Actito, wenn EU-Hosting und DSGVO-Konformität von Grund auf Pflicht sind.
Sehr gut bewertet und empfohlen
Auf G2 liegt unsere Bewertung bei 4,3 von 5, basierend auf 181 verifizierten Rezensionen.
Welche Plattform passt zu dir?
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Actito ist die richtige Wahl, wenn
- dein Marketingteam Kampagnen ohne IT oder externe Beratung erstellen und versenden soll
- EU-Hosting und DSGVO-Konformität von Grund auf Pflicht sind
- du Wallet-Pässe, Callcenter oder Print in dieselben Customer Journeys einbinden willst
- du einen eigenen Account Success Manager und ein Expertenteam für Zustellbarkeit an deiner Seite haben willst
- du KI-Agenten in deinem Paket haben willst: Actito Agents, einen großen Katalog und die Freiheit, eigene zu entwickeln
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Salesforce Marketing Cloud ist die richtige Wahl, wenn
- deine Vertriebs- und Serviceteams bereits mit Salesforce arbeiten
- du Marketing, CRM und Data 360 in einem Vertrag bündeln willst
- du das Budget und einen Partner für eine große Implementierung hast
Von Salesforce Marketing Cloud zu Actito: so läuft die Migration
In wenigen Wochen bist du einsatzbereit, eine vollständige Migration dauert in der Regel drei bis sechs Monate. Unsere Fachleute unterstützen dich bei jedem Schritt: von der Aktivierung deiner Lizenz über das Anlegen der User und die Konfiguration der Datenmodelle bis zur Vorbereitung der IP-Adressen. Unser Zustellbarkeitsteam sichert den Übergang ab und schützt deine Absenderreputation. Nach dem Go-live bleibt dir ein eigener Account Success Manager zur Seite.
Read the 9-step migration guideSetup prüfen
Lege fest, welche Kampagnen, Daten und Integrationen du behältst, verbesserst oder abschaltest.
Umstieg planen
Zeitplan, Ressourcen und ein schrittweiser Wechsel.
Daten zuordnen
Daten bereinigen, Felder zuordnen, Opt-in-Status prüfen.
Kampagnen neu aufbauen
Vorlagen, Segmente und Customer Journeys.
IP-Adressen aufwärmen
Über mehrere Wochen, zuerst mit deinen aktivsten Kontakten.
Wechsel von Salesforce Marketing Cloud geplant? Wir zeigen dir den Weg.
Unsere Fachleute analysieren dein Setup und schlagen dir einen Migrationsweg vor, der zu deinen Anforderungen passt.
FAQ
Frequently asked questions
Ja, für europäische Marken, deren Marketingteams Kampagnen selbst umsetzen sollen. Actito bietet 11 native Kanäle, hostet Daten in Europa und stellt dir ein Expertenteam für Zustellbarkeit zur Seite. Wer alles auf der Salesforce-Plattform bündeln will, für den kann es sinnvoll sein, bei Salesforce zu bleiben.
Vor allem, damit das Marketing selbstständig arbeiten kann: Marketer bauen und starten Kampagnen, ohne auf die IT oder externe Beratung zu warten. Außerdem suchen Teams planbare Kosten, Datenhosting in der EU mit integrierter DSGVO-Konformität und eine enge Betreuung durch einen eigenen Account Manager.
In wenigen Wochen bist du einsatzbereit. Laut G2-Rezensionen dauert die Implementierung von Actito im Schnitt zwei Monate. Bei größeren Migrationen hängt die Dauer von deinem Setup ab. Die meisten Kampagnen baust du gemeinsam mit der Projektleitung von Actito in wenigen Wochen neu auf.
Das Zustellbarkeitsteam von Actito sichert den Übergang ab. Es bereitet deine IP-Adressen vor und wärmt sie über mehrere Wochen auf, zuerst mit deinen aktivsten Kontakten. So bleibt deine Absenderreputation geschützt.
Es gibt zwei Pakete, Standard und Advanced, je nach Anzahl aktiver Profile und Userlizenzen. Der Zugang zur Ibexa Agentic Marketing Platform ist in beiden enthalten. Preise gibt es auf Anfrage.
