Seit 20 Jahren bringen wir Marketer und ihre Zielgruppe näher zusammen
Am Anfang von Actito stand eine einfache Überzeugung: Technologie soll es leichter machen, echte Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Diese Überzeugung treibt uns auch zwanzig Jahre später in allem an, was wir tun.
Von Belgien aus nach ganz Europa
2024 bis heute
Das Zeitalter der KI-Agenten
Für uns ist KI keine Zusatzfunktion, die wir Actito einfach hinzufügen. Sie verändert, wie die gesamte Plattform arbeitet. Die Actito AI Engine ist Teil der Ibexa Group Agentic Engine. Sie trifft autonome Entscheidungen, personalisiert vorausschauend und passt Customer Journeys in Echtzeit an, und zwar für jeden Kunden, den unsere Plattform erreicht. Das nächste Kapitel hat bereits begonnen.
2023
Teil der Ibexa Group
Actito wurde Teil der Ibexa Group, eines Portfolios erstklassiger europäischer Plattformen für Marketing und digitale Erlebnisse. Seitdem sind wir größer aufgestellt, bündeln unsere Kompetenz in KI und Entwicklung mit der Gruppe und verfolgen eine gemeinsame Mission: Wir wollen europäischen Unternehmen helfen, den gesamten Kundenlebenszyklus selbst in der Hand zu behalten, vom Content bis zur Conversion.
2019 bis 2022
Der Schritt zu Omnichannel
E-Mail allein reichte nicht mehr aus. Wir haben Actito zu einer echten Plattform für Omnichannel-Orchestrierung umgebaut und SMS, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen, Web-Personalisierung und vieles mehr ergänzt. Der Journey Builder wurde zum Herzstück der Plattform: eine visuelle Arbeitsfläche, auf der Marketer Erlebnisse über alle Touchpoints im Leben ihrer Kunden hinweg gestalten.
2016 bis 2018
DSGVO: Datenschutz wird zur Priorität
Als die DSGVO kam, mussten viele Plattformen ihre Compliance hastig nachrüsten. Actito nicht. Dank unserer konsequent europäischen Architektur war Privacy by Design bei uns längst fest verankert. Wir haben Hunderte Kunden durch diesen regulatorischen Umbruch begleitet. Am Ende standen stärkere Kundenbeziehungen, die auf mehr Vertrauen bauen.
2011 bis 2015
Über Grenzen hinweg
Wir sind über Belgien hinausgewachsen, nach Frankreich, in die Niederlande und darüber hinaus. Unseren kundenorientierten Ansatz haben wir dabei in jeden neuen Markt mitgenommen. Jede Expansion hat bestätigt, was wir schon wussten: Marketer in ganz Europa stehen bei Datenschutz, Personalisierung und Vertrauen vor denselben Herausforderungen. Actito war gut aufgestellt, um sie anzugehen.
2006 bis 2010
Plattform und Team wachsen
Mit dem E-Mail-Marketing wurde auch Actito erwachsen. Wir haben die Funktionen der Plattform ausgebaut, die Infrastruktur für die Zustellbarkeit gestärkt und ein Customer-Success-Modell aufgebaut, bei dem langfristige Partnerschaften im Mittelpunkt stehen. Die NPS-Werte aus dieser Zeit zeugen von Beziehungen, die bis heute Bestand haben.
2000 bis 2005
Gegründet in Belgien
Actito wurde in Belgien gegründet, mit einem klaren Ziel: Marketer sollten E-Mails nicht länger nach dem Gießkannenprinzip verschicken, sondern persönlicher kommunizieren. In den ersten Jahren ging es darum zu beweisen, dass Relevanz auch in großem Umfang möglich ist. Und dass europäische Marketer Tools verdienen, die ihren regulatorischen und kulturellen Kontext von Anfang an mitdenken.