Marketing automation

Was ist Marketing Automation?

Ein Marketing-Automation-Workflow startet mit einem Trigger: einer Anmeldung, einem Kauf, einem abgebrochenen Warenkorb oder einem Geburtstag. Danach folgen weitere Schritte: Bedingungen, Wartezeiten und Nachrichten über einen oder mehrere Kanäle. Einmal aufgesetzt, läuft der Workflow für jeden Kontakt, der die Bedingungen erfüllt, jeweils zum passenden Zeitpunkt. Wie das in der Praxis aussieht, zeigen diese Beispiele für Marketing Automation.

Automatisierung nimmt deinem Team wiederkehrende Versände ab und macht das Timing persönlich: Jeder Kontakt erhält die Nachricht dann, wenn sie relevant ist, und nicht dann, wenn das Team Zeit hat. Programme für Onboarding, Reaktivierung und Kundenbindung werden so konsistent, messbar und leicht zu verbessern.

In Actito heißen automatisierte Journeys Szenarien. Du orchestrierst sie ohne Code, indem du Bausteine (Trigger, Bedingungen, Wartezeiten und Kanäle) per Drag-and-Drop verbindest, oder startest mit Szenario-Vorlagen für Onboarding, Reaktivierung, Kundenbindung oder Warenkorbabbrüche. Ein Omnichannel-Dashboard und A/B-Testing zeigen dir, was funktioniert. Die verlinkte Dokumentation gibt es auf Englisch.