DSGVO

Was bedeutet die DSGVO für die Marketing-Einwilligung?

Nach der DSGVO muss eine Marketing-Einwilligung freiwillig, für einen bestimmten Zweck, informiert und unmissverständlich erteilt werden: Ein vorab angekreuztes Kästchen zählt nicht. Du musst nachweisen können, wann und wie jeder Kontakt zugestimmt hat, und der Widerruf muss genauso leicht sein wie die Zustimmung (wie du eine gültige Einwilligung einholst). Außerdem haben Betroffene Rechte an ihren Daten, darunter Auskunft, Datenübertragbarkeit und das Recht auf Vergessenwerden. Die ePrivacy-Regeln der EU stellen zusätzliche Anforderungen an E-Mail, SMS und Tracking, die sich im B2B- und B2C-E-Mail-Marketing unterscheiden.

Neben dem Risiko von Bußgeldern geht es um Vertrauen. Kontakte, die sich bewusst für deine Nachrichten entschieden haben, interagieren mehr, beschweren sich seltener und schützen so deine Absenderreputation.

Einwilligungsmanagement, ePrivacy-Compliance und Betroffenenrechte sind in Actito integriert, einschließlich ausdrücklicher Einwilligung und Tracking-Einwilligung (siehe GDPR in der Dokumentation). Kundendaten liegen in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren in der EU, und die Verantwortlichen für Informationssicherheit (CISO) und Datenschutz (DPO) sorgen dafür, dass jede Funktion regelkonform ist. Mehr zur DSGVO-Compliance in Actito. Die verlinkte Dokumentation gibt es auf Englisch.