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Glossar

E-Mail-Zustellbarkeit

Zustellung und Zustellbarkeit sind zwei verschiedene Dinge. Eine E-Mail kann zugestellt, also vom Server angenommen, werden und trotzdem im Spam landen. Mailbox-Provider wie Gmail oder Outlook entscheiden anhand von drei Faktoren, wohin sie geht: Authentifizierung (SPF, DKIM und DMARC belegen, wer du bist), Absenderreputation (sie beruht auf Bounces, Beschwerden, Spam-Traps und Engagement) und die Qualität deiner Liste und deiner Inhalte. Dieser Leitfaden erklärt, wie du deine E-Mail-Zustellbarkeit verbesserst, und diese Kennzahlen zur Absenderreputation zeigen, was du im Blick behalten solltest.

Eine E-Mail wirkt nur, wenn sie gesehen wird. Schwache Zustellbarkeit senkt unbemerkt Öffnungen, Klicks und Umsatz jeder Kampagne, und eine beschädigte Reputation baut sich nur langsam wieder auf. Eine saubere Opt-in-Datenbank, ein gleichmäßiger Versandrhythmus und eine leicht auffindbare Abmeldung halten Mailbox-Provider auf deiner Seite.

Actito richtet DKIM, SPF und DMARC für dich ein und verwaltet dedizierte IP-Pools mit automatischem IP-Warm-up. Bei jedem Versand sortiert der Smart Filter riskante Adressen aus, und der Sending Optimizer erreicht zuerst deine aktivsten Kontakte. Ein Team aus Zustellbarkeitsexpertinnen und -experten überwacht die Reputationssignale und hilft dir, Probleme schnell zu lösen: Zustellbarkeit ist in jede Kampagne eingebaut. Die verlinkte Dokumentation gibt es auf Englisch.